Firmamız gerçek mağaza ve stoklarına dayalı bir sanal mağazacılık çalışması yürütmektedir. Hemen al butonu aktif olan tüm ürünler stoklarımızda olduğunu yada tedarik edebileceğini göstermektedir. Verdiğiniz siparişler nadirende olsa stoklarımızda tükenmiş olabilmektedir. Bu durumlarda irtibat numaranızdan veya e-mailinizden mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Bu yüzden size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.
TESLİMAT SÜRESİ İLE ALAKALI BİLGİ:
www.suvarikozmetik.com; alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Ayrıca gerekli görüldüğü takdirde siparişte alt sınır gözetilmeksizin siparişleriniz Banka Güvenlik Onayından geçirilebilmektedir. Bu işlem kredi kartlarınız ile kötü niyetli 3. kişilerin alışveriş yapmasına engel olmaktır. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, ürünler kargoya siparişin verildiği saatten itibaren en geç 48 saat içerisinde teslim edildikten sonra kargo şirketine bağlı olarak en erken 1, en geç 6 iş günü içinde tarafınıza ulaştırılacaktır.
Genel olarak anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo firması Türkiye’nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölge olarak tabir edilir ve haftanın belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır. Söz konusu ücretler ve tedarik süreleri il, ilçe merkezleri için geçerlidir. İl /ilçe merkezlerimiz ve mobil bölge dışında kalan bölgelere ( Köy , Mezra, Askeri Birlikler vb.) ürün teslimatı ekstra kargo ücreti karşılığında yapılabilmektedir.
HAFTA SONUNDA VERİLEN SİPARİŞLERLE ALAKALI BİLGİ:
Cuma günü saat 17:00 a kadar verilen tüm siparişler ertesi gün yani cumartesi günü teslim edilmeye başlanır. Cumartesi günü saat 17:00 a kadar verilen tüm siparişler ise Pazartesi günü teslim edilmeye başlanır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.
SİPARİŞ İPTALİ İLE ALAKALI BİLGİ:
www.suvarikozmetik.com stok tutmadığı ürünlerin temin edilememesi durumunda, satıştan vazgeçme hakkını saklı tutar. Bu durumun, sepetteki bazı ürünler için ortaya çıkması halinde; müşteriden hesap bilgileri alınarak, bilgilerin gelmesini takip eden 7 işgünü içerisinde oluşan fark iade edilir. Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa iade işlemi kredi kartına yapılacaktır. Banka işlemlerinden doğabilecek gecikmeden dolayı suvarikozmetik.com sorumlu tutulamaz. Genelde iadeler bankalar arası mahsuplaşma sebebiyle kredi kartlarına 72 saat içerisinde yansımaktadır.
ADRES:
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Güvenlik açısından kargodan ihbarlı teslimat yapılmamaktadır.
SİPARİŞ HATALARI
Kargo'dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz. Hatalı yada sorunlu kargoyu teslim almayınız. Kargonuzu teslim aldıktan sonra 2 saat içerisinde tarafımıza bildirmiş olduğunuz hasarlı ürünlerde tarafımızca gereken işlemler yapılacaktır.
Kesinlikle ve kesinlikle kargo kutusu hasarlı olan siparişleri veya sorunlu olduğunu düşündüğünüz kargoları kargo görevlisi yanında açarak teslim alınız.
